3 hours ago
2
Airbnb hadirkan layanan mewah seperti pelatih pribadi dan koki melalui aplikasi barunya, menjawab tren wisata personal dan pengalaman unik.(Pinterest)
PENGGUNA Airbnb kini dapat memesan layanan mewah, seperti pelatih pribadi, pijat, dan koki pribadi. Penambahan fitur itu sebagai upaya memperluas bisnisnya di luar penyewaan jangka pendek.
"Orang memilih hotel karena layanannya. Orang memilih Airbnb karena ruangnya... sekarang, kami memberikan Anda yang terbaik dari keduanya," ujar CEO Airbnb, Brian Chesky.
Pengumuman ini datang hanya beberapa minggu setelah perusahaan memberi sinyal jumlah pemesanan di AS mungkin akan melambat, seiring kebijakan perdagangan Presiden Trump yang tidak menentu memengaruhi kepercayaan konsumen.
Meski telah melayani lebih dari dua miliar tamu sejak diluncurkan pada 2008, Airbnb juga menghadapi berbagai tantangan dalam beberapa tahun terakhir. Salah satunya larangan penyewaan jangka pendek di sejumlah kota.
Layanan baru Airbnb ini akan tersedia di 260 kota pada tahap awal, dengan harga mulai dari di bawah US$50 (sekitar Rp800.000). Penawaran mewah tersebut, yang mencakup perawatan spa, fotografer, dan penata rias, juga bisa dipesan oleh orang-orang yang tidak menginap di properti Airbnb.
Aplikasi baru Airbnb juga menampilkan tab pengalaman yang diperbarui, memungkinkan pengguna memesan tur dan aktivitas khusus. Layanan ini pertama kali diluncurkan pada 2016.
Fitur-fitur baru yang menyerupai hotel ini mencerminkan kebutuhan wisatawan yang terus berubah, kata Gary Bowerman, direktur perusahaan pemasaran perjalanan Check-in Asia, kepada BBC.
“Wisatawan kini semakin memikirkan bagaimana menyesuaikan perjalanan mereka secara personal, bukan hanya soal cara mereka pergi atau tempat menginapnya.”
Fitur lain dalam aplikasi baru ini adalah tab “originals”, yang menawarkan pengalaman eksklusif di berbagai belahan dunia.
Beberapa contohnya termasuk bermain bola voli pantai di Rio de Janeiro bersama atlet Olimpiade Carol Solberg, atau menghabiskan hari Minggu bersama superstar NFL Patrick Mahomes.
Pilihan-pilihan khusus seperti ini menjadi bagian dari tren yang lebih luas, karena wisatawan kini mencari pengalaman unik di luar jalur wisata umum, kata konsultan perjalanan mewah Anastasia Oriordan.
“Sudah begitu banyak orang yang bepergian dan mencoba berbagai hal, sehingga tolok ukur untuk pengalaman unik terus bergeser.” (BBC/Z-2)
