
DALAM konteks layanan purnajual, kecepatan dan akurasi distribusi sering kali menjadi penentu utama kepuasan pelanggan. Di era industri yang semakin kompetitif, perusahaan tidak lagi hanya dituntut menjual produk berkualitas, tetapi juga memastikan adanya dukungan pascapenjualan yang memadai.
Presiden Direktur PT Sany Makmur Perkasa Riyan Wiguna memaparkan, warehouse berperan sebagai simpul distribusi yang memungkinkan pengiriman suku cadang secara cepat ke berbagai wilayah. Warehouse yang terintegrasi dengan sistem logistik modern juga berfungsi sebagai pusat data pergerakan barang. Informasi ini membantu perusahaan memetakan kebutuhan konsumen secara lebih tepat dan melakukan perencanaan inventori yang efisien.
Di sisi lain, gudang juga menjadi tempat pelatihan teknis dan kontrol kualitas barang sebelum dikirim ke pelanggan. Beberapa perusahaan bahkan menjadikan warehouse sebagai simbol kesiapan layanan mereka. Keberadaannya menjadi strategi mempertahankan loyalitas konsumen yang semakin kritis terhadap kecepatan dan keandalan layanan.
Dalam kegiatan SANY Mini Expo 2025 yang digelar PT Sany Makmur Perkasa di Jakarta Barat pada 16 Juli 2025, solusi tersebut bisa ditemukan. Di acara ini, perusahaan meresmikan warehouse baru seluas 1.500 meter persegi sebagai langkah strategis untuk memperkuat infrastruktur purnajualnya di Indonesia. Warehouse tersebut dirancang untuk meningkatkan kapasitas penyimpanan suku cadang dan mempercepat distribusinya ke pelanggan di seluruh wilayah.
"Peresmian warehouse ini adalah bagian dari komitmen untuk membangun layanan purnajual yang cepat, serta responsif terhadap kebutuhan industri alat berat di Indonesia," kata Riyan.
Ia juga menekankan warehouse bukan hanya soal kapasitas, tetapi juga tentang efisiensi dan keandalan sistem logistik.
Sementara itu, Direktur Sales & Marketing PT Sany Makmur Perkasa Teguh Yuli Pitoyo menyampaikan, warehouse baru ini akan menjadi tulang punggung dalam memastikan ketersediaan produk SANY di lapangan.
"Dengan warehouse ini, kami bisa menjawab kebutuhan teknis pelanggan dalam waktu yang lebih singkat," ujarnya.
Tak hanya peluncuran warehouse, SANY Mini Expo 2025 juga menjadi ajang pertemuan lebih dari seribu pelaku industri dari berbagai sektor. Acara ini dilanjutkan dengan SANY Golf Tournament 2025 di Damai Indah Golf–PIK, sebagai ruang relasi dan kolaborasi jangka panjang.
"Acara ini menjadi forum bagi kami untuk lebih memahami kebutuhan lapangan," kata Dosy Aulia Firdaus, Direktur After Sales. (E-1)