4 hours ago
3
Ilustrasi AI(Dok.Freepik)
BAWANA, bagian dari Netpolitan Group, meluncurkan Bawana AI Role-Play Simulator, sebuah platform pelatihan imersif berbasis kecerdasan buatan (OpenAI) yang mereplikasi situasi kerja nyata dalam format audio-visual interaktif. Mulai dari layanan pelanggan hingga manajemen krisis, karyawan kini dapat berlatih dan melakukan kesalahan (trial and error), serta belajar dalam lingkungan virtual yang aman, tetapi sangat realistis dengan tujuan mempercepat penguasaan keterampilan baru di tempat kerja.
"Pelatihan bukan sekadar teori. Karyawan perlu menghadapi tantangan dan menemukan solusi mereka sendiri. Di sinilah simulator kami berperan penting," ujar CEO Bawana Wisman, melalui keterangannya, Kamis (22/5).
Wisman menjelaskan dilengkapi dengan Smart Agent, Bawana AI Role-Play Simulator memungkinkan setiap peserta untuk didampingi oleh Smart Agent yang dapat membantu mencari modul dan materi pelatihan sesuai kebutuhan. Selain itu, Smart Agent tersebut juga mampu merekomendasikan jalur belajar dan referensi tambahan, serta menjawab pertanyaan seputar kurikulum dan praktik terbaik di industri juga mereplikasi situasi kerja nyata dalam format audio-visual interaktif.
Sebagai bagian dari Netpolitan Group, Wisman mengatakan Bawana merupakan penyedia konten pelatihan di Indonesia. Bawana memegang lisensi resmi untuk berbagai platform global seperti Skillsoft’s Percipio, LinkedIn Learning, Cornerstone On Demand, dan Udemy for Business, serta ekosistem kontennya sendiri. Dengan lebih dari 350.000 modul digital learning siap pakai, perusahaan dapat langsung mengakses berbagai topik penting, mulai dari compliance, soft skills, hingga kepemimpinan tanpa perlu membuat materi dari nol.
Wisman menjelaskan otomatisasi penilaian dan umpan balik instan memangkas durasi pelatihan tatap muka hingga 60%, memungkinkan tim personalia untuk fokus pada pengembangan jangka panjang. Selain efisiensi pelatihan, pengembangan talenta secara berkelanjutan pun semakin dimudahkan.
"Data performa peserta yang terintegrasi langsung ke dalam sistem kompetensi, dapat membantu perencanaan karier dan program mentoring yang efektif," katanya.
Adapun, fitur Bawana AI Role-Play Simulator, yakni visual 3D interaktif, dubbing AI multibahasa, dan alur dialog yang menyesuaikan dengan respons peserta. Lalu, metrik empati, kecepatan respons, dan efektivitas pemecahan masalah langsung dalam dasbor manajer.
Kemudian, fitur pustaka skenario siap pakai untuk customer service, sales, leadership, crisis management, dan lainnya, semuanya dapat dikustomisasi tanpa coding.
Lalu, personalisasi dinamis dan rekomendasi smart agent di mana tingkat kesulitan serta umpan balik disesuaikan berdasarkan performa peserta, kemudian agen cerdas akan memberikan panduan langkah berikutnya. (M-3)
