18 hours ago
3
Selama periode libur Lebaran 2025, Bank DKI menerapkan operasional layanan terbatas pada momen cuti bersama dan libur nasional sesuai ketetapan pemerintah. Bank DKI menerapkan layanan operasional terbatas pada tanggal 31 Maret 2025, 1-5 April 2025, dan 7(Dok. Bank DKI)
SELAMA periode libur Lebaran 2025, Bank DKI menerapkan operasional layanan terbatas pada momen cuti bersama dan libur nasional sesuai ketetapan pemerintah. Bank DKI menerapkan layanan operasional terbatas pada tanggal 31 Maret 2025, 1-5 April 2025, dan 7 April 2025 pada lokasi kantor cabang yang telah ditentukan berikut dengan jam operasionalnya.
Layanan terbatas yang dapat dilakukan di antaranya mencakup pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antarrekening Bank DKI, dan penanganan pengaduan nasabah. Bank DKI juga telah menyiapkan layanan anjungan tunai mandiri (ATM) yang tetap beroperasi selama periode libur nasional dan cuti bersama Idul Fitri.
"Jaringan ATM Bank DKI tetap beroperasi dan dapat digunakan untuk berbagai transaksi, termasuk penarikan tunai," tulis keterangan pers Bank DKI, Kamis (3/4).
Sebagai informasi, Bank DKI memiliki total 750 unit ATM yang beroperasi dan tersebar di berbagai titik di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal, dan lokasi-lokasi publik lainnya.
Selain itu, seiring dengan perluasan jaringan layanan kantor pada beberapa wilayah kota besar lainnya, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM yang berada di beberapa kota besar di luar Jakarta, di antaranya Bandung, Semarang Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung.
Terkait dengan pemeliharaan sistem, Bank DKI juga menambahkan hal itu dilakukan dengan tujuan untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan sistem yang dimiliki. Saat ini perusahaan tersebut mengaku berupaya untuk segera menyelesaikan proses pemeliharaan sistem tersebut.
"Bank DKI menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas perbaikan sistem yang tengah dilakukan," tulisnya.
Bagi nasabah yang ingin melakukan pengaduan agar dapat menghubungi call center Bank DKI di 1500-351, mengirimkan pesan melalui media sosial resmi Bank DKI, maupun mengunjungi kantor cabang/kantor cabang pembantu terdekat yang beroperasi selama libur Lebaran untuk melakukan pengaduan.
Bank DKI pun memastikan dana nasabah tetap aman dan berkomitmen untuk memastikan setiap permasalahan yang dihadapi nasabah sebagai akibat dari perbaikan sistem ini akan diselesaikan secara baik. (E-1)
