6 hours ago
1
CPPETINDO (PT Central Windu Sejati) memperkuat langkah digitalnya dengan meluncurkan HaloBOLT, layanan Customer Relationship Management (CRM) interaktif berbasis WhatsApp.(Dok. PT Central Windu Sejati)
PASAR produk hewan peliharaan di Indonesia terus menunjukkan tren pertumbuhan yang kuat dalam beberapa tahun terakhir. Meningkatnya jumlah pemilik kucing dan anjing di kalangan masyarakat urban membuat permintaan terhadap pakan, layanan kesehatan, dan produk pendukung kesejahteraan hewan melonjak signifikan.
Melihat momentum tersebut, BOLT, merek pakan hewan di bawah naungan CPPETINDO (PT Central Windu Sejati), memperkuat langkah digitalnya dengan meluncurkan HaloBOLT, layanan Customer Relationship Management (CRM) interaktif berbasis WhatsApp.
Peluncuran HaloBOLT dilakukan bersamaan dengan partisipasi BOLT di ajang Indonesia International Pet Expo (IIPE) 2025, pameran hewan kesayangan internasional terbesar di Indonesia yang digelar di Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD City, Tangerang, sejak 31 Oktober hingga 2 November 2025.
"Dengan pertumbuhan yang pesat dan dukungan luar biasa dari para pecinta hewan, BOLT berkomitmen untuk selalu memberikan lebih dari sekadar produk berkualitas. HaloBOLT hadir sebagai bentuk kedekatan dan kepedulian kami terhadap konsumen, sekaligus memperkuat hubungan dua arah yang transparan," ujar Paulius Juta, CEO CPPETINDO, dikutip dari siaran pers yang diterima, Senin (3/11).
Melalui HaloBOLT, BOLT menghadirkan saluran komunikasi resmi yang memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi produk, melakukan konsultasi seputar nutrisi hewan, hingga menyampaikan masukan dan cerita seputar hewan kesayangan mereka. Layanan ini beroperasi setiap Senin–Jumat pukul 09.00–18.00 WIB, dan dapat diakses oleh konsumen di seluruh Indonesia melalui WhatsApp resmi BOLT.
Langkah ini turut memperkuat posisi BOLT sebagai merek lokal yang adaptif terhadap perkembangan teknologi. Dalam konteks bisnis, strategi CRM seperti ini berperan penting dalam membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan kecepatan respons terhadap kebutuhan pasar, dua faktor kunci yang menentukan daya saing di sektor hewan peliharaan yang terus berkembang.
"Lebih dari sekadar layanan konsumen, HaloBOLT diharapkan menjadi jembatan yang memperkuat rasa kebersamaan, kepedulian, dan komitmen bersama dalam memastikan hewan peliharaan hidup lebih sehat dan bahagia," tambah Paulius.
Peluncuran HaloBOLT, sambung dia, juga menjadi bagian dari kampanye #TumbuhBersama, gerakan berkelanjutan BOLT yang telah berjalan hampir satu tahun untuk memperkuat kesejahteraan hewan dan membangun ekosistem positif bagi dunia hewan peliharaan di Indonesia.
Kampanye ini berfokus pada edukasi, kolaborasi dengan komunitas, serta dukungan bagi para pemilik hewan untuk memahami pentingnya nutrisi dan perawatan hewan secara bertanggung jawab.
Secara makro, industri hewan peliharaan menjadi salah satu segmen potensial dalam ekonomi kreatif Indonesia. Berdasarkan data Statista Market Insight, nilai pasar produk hewan peliharaan di Indonesia diperkirakan mencapai lebih dari US$1 miliar pada 2025, dengan laju pertumbuhan tahunan di atas 8%.
Peluncuran HaloBOLT menjadi contoh konkret bagaimana inovasi digital diterapkan untuk memperkuat hubungan jangka panjang antara merek dan konsumennya.
Sebagai bagian dari VIVERE Group melalui PT Central Windu Sejati (CPPETINDO), BOLT terus memperkuat reputasinya sebagai merek lokal dengan standar internasional. Komitmen terhadap kualitas dan inovasi menjadi fondasi pertumbuhan perusahaan, termasuk dalam menjaga mutu produk pakan hewan yang telah bersertifikasi halal dan aman dikonsumsi.
"Kami bangga menjadi bagian dari industri lokal yang tidak hanya menghasilkan produk berkualitas, tetapi juga aktif mendukung pariwisata dan citra positif Medan sebagai kota asal Bolu Meranti serta CPPETINDO sebagai bagian dari ekosistem pet care nasional," ujar Rissa, Manajer Operasional CPPETINDO.
Dengan pendekatan berbasis teknologi dan komunitas, BOLT membuktikan bahwa merek lokal dapat menjadi pemimpin pasar sekaligus pelopor inovasi dalam industri hewan peliharaan Indonesia yang terus berkembang pesat. (Fal/E-1)
