2 days ago
6
Pemudik sepeda motor.(Antara)
KAPAL roll on roll off (Roro) rute Telaga Punggur, Kota Batam (Kepulauan Riau), menuju Pelabuhan Mengkapan, Buton, Siak (Riau), tidak beroperasi mulai Rabu (26/3) hingga Jumat (28/3). Akibatnya, seribuan warga Kepulauan Riau yang telah membeli tiket gagal mudik ke kampung halaman untuk merayakan Idul Fitri 1446 Hijriah.
Tengku Rya, 43, salah seorang calon penumpang, mengungkapkan kekecewaannya setelah menerima pemberitahuan dari pihak ASDP bahwa kapal Roro tidak akan beroperasi sesuai jadwal.
“Saya sudah membeli tiket untuk keberangkatan Jumat (28/3), tapi menerima pemberitahuan bahwa kapal tidak beroperasi sejak Rabu,” kata dia, Jumat (28/3).
Pihak ASDP melalui SMS Center mengonfirmasi pembatalan keberangkatan kapal Roro rute Telaga Punggur ke Mengkapan Buton dari 26 hingga 28 Maret 2025. Mereka juga menyarankan calon penumpang yang telah membeli tiket pada periode tersebut untuk mengajukan refund penuh.
Meski demikian, Handa menyoroti bahwa ketidakjelasan alasan pembatalan keberangkatan ini menambah kesulitan bagi warga Kepri yang sudah mempersiapkan perjalanan mudik.
Selain itu, faktor kepadatan penumpang dan cuaca buruk sempat menyebabkan beberapa penumpang tidak dapat berangkat pada Senin (24/3). General Manager PT ASDP Batam, Hermin Welkis, waktu itu menjelaskan bahwa penumpang yang gagal berangkat pada hari itu direncanakan untuk diberangkatkan pada Selasa (25/3).
Akan tetapi, masalah tidak berhenti di situ. Menurut Tengku Rya dan sejumlah calon penumpang lainnya juga mengeluhkan kesulitan dalam membeli tiket melalui aplikasi Ferizy.com, yang menurut Hermin disebabkan oleh habisnya tiket karena tingginya permintaan.
Rizal, 33, seorang calon penumpang lainnya, mengatakan bahwa dirinya terpaksa membatalkan rencana mudik karena tidak ada kepastian jadwal kapal. "Saya sudah siap-siap berangkat, tapi tiba-tiba ada pembatalan. Sekarang saya bingung harus cari transportasi lain yang harganya jauh lebih mahal," ujarnya.
Maya, 31, penumpang lain, mengeluhkan kurangnya informasi sejak awal. "Kalau dari awal ada kepastian, kami bisa mencari alternatif. Tapi ini mendadak, jadi sulit buat kami," katanya.
Untuk mengatasi hal tersebut, pihak ASDP menginformasikan bahwa kapal Roro KMP Lome akan ditambahkan untuk rute tertentu, dan berharap dapat beroperasi pada tanggal 27 Maret 2025 untuk mendukung arus mudik.
Pihak ASDP juga mengingatkan kepada calon penumpang untuk membeli tiket sesuai dengan identitas kendaraan yang didaftarkan, serta memperingatkan bahwa tiket yang tidak sesuai dengan data kendaraan akan dibatalkan.
Hingga saat ini, pihak ASDP Telaga Punggur Batam belum memberikan keterangan resmi terkait alasan pembatalan operasional kapal Roro pada periode tersebut. (HK/E-4)
