4 hours ago
4
Ilustrasi(Dok MH Expo Exclusive 2025 )
IHH Healthcare Malaysia (IHH) terus memberikan layanan kesehatan kelas dunia yang berpusat pada pasien untuk masyarakat Indonesia.
Hal ini dilakukan dengan tiga kali berturut-turut melalui kerja sama dengan Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC), menggelar Malaysia Healthcare Expo (MHX) di Indonesia.
"Partisipasi ini sebagai upaya memperkuat posisi kami jadi destinasi utama wisata medis yang mudah diakses dan berkualitas tinggi," kata Sipika Singh, Chief Commercial Officer IHH Healthcare Malaysia dan Deputy CEO Gleneagles Hospital Johor, pada MHX Jakarta 2025 di Central Park Mall, Jakarta, Kamis (8/5).
Menurut Sipika, partisipasi ini juga wujud komitmen IHH Healthcare Malaysia terhadap kesehatan dan kesejahteraan masyarakat Indonesia.
"Dengan kepercayaan yang terbangun selama lebih dari tiga dekade, kami membangun kepercayaan dan merawat lebih dari 200 ribu pasien Indonesia setiap tahunnya," ujarnya.
Dia mengatakan pihaknya terus berfokus pada penyediaan perawatan kelas dunia, layanan yang dipersonalisasi, dan pilihan pengobatan yang mudah diakses.
"Setiap interaksi dengan pasien mencerminkan dedikasi kami untuk terus jadi mitra layanan kesehatan terpercaya pada setiap tahapan perjalanan medis mereka,” ujar Sipika.
Sebagai penyedia layanan kesehatan swasta, IHH Healthcare Malaysia memiliki 18 rumah sakit di berbagai kota besar di Malaysia seperti Gleneagles Hospitals, Pantai Hospitals, Prince Court Medical Centre, Timberland Medical Centre, dan Island Hospital yang baru saja bergabung.
Head of Indonesia Market MHTC Rahmatullah Baragau menyampaikan dengan pengalaman puluhan tahun dan komitmen atas perawatan unggul, IHH mampu membangun kepercayaan pasien Indonesia melalui hasil klinis positif serta pilihan layanan kesehatan yang sesuai kebutuhan pasien.
“MH Expo Exclusive 2025 ini upaya menjembatani masyarakat Indonesia dengan layanan rumah sakit unggulan di Malaysia,” kata Rahmatullah. Pada pameran tersebut, pengunjung berkesempatan menjelajahi berbagai paket medical check up, pilihan pengobatan dan inovasi terkini dari rumah sakit terkemuka di Malaysia.
Memahami kebutuhan unik pasien internasional, IHH juga mengembangkan framework berfokus pada pasien untuk memberikan layanan menyeluruh mulai dari konsultasi awal hingga pemulihan.
"Pendekatan ini mencakup bantuan memilih opsi pengobatan, informasi biaya, penjadwalan janji temu, serta pengaturan perjalanan dan akomodasi guna memastikan pasien Indonesia mendapatkan pengalaman layanan kesehatan yang lancar dan nyaman," terangnya.
Selain itu, IHH menyediakan situs website terpadu yang mudah diakses dari berbagai saluran komunikasi, termasuk International Patient Hotline yang dapat dijangkau melalui telepon, email, dan whatsApp.
"Di setiap rumah sakit juga memiliki International Patient Centre (IPC) yang memberikan pendampingan langsung dan personal kepada pasien Indonesia mulai dari pertanyaan awal hingga perawatan dan pemulihan," pungkas Rahmatullah. (H-2)
