Fitur Reschedule Tiket Mandiri Pangkas Waktu dan Permudah Penumpang

Ilustrasi(Dok Pelita Air)

MENGUBAH jadwal penerbangan kerap kali tak terhindarkan karena satu dan lain hal. Masyarakat membutuhkan pengaturan ulang jadwal penerbangan yang mudah dan cepat. Kerap kali, mengatur ulang jadwal penerbangan dengan proses manual memakan waktu. 

Menanggapi kebutuhan masyarakat tersebut, Pelita Air resmi meluncurkan inovasi baru dalam sistem reservasinya yakni Online Reschedule. Inovasi digital ini memungkinkan penumpang mengubah jadwal penerbangan mereka dengan menggunakan aplikasi mobile ataupun website. 

Lewat platform online Pelita Air, pelanggan kini dapat melakukan reschedule penerbangan hanya dengan beberapa langkah sederhana—langsung dari perangkat mereka, kapanpun dibutuhkan.

“Inovasi online reschedule ini kami kembangkan berdasarkan masukan dari pelanggan kami dengan tujuan memudahkan mereka dalam melakukan reschedule penerbangan secara mandiri.” ucap Direktur Niaga PT. Pelita Air Service Asa Perkasa.

Pelanggan dapat memanfaatkan fitur online schedule dengan cara sebagai berikut:

• Pilih Menu “My Booking” dan masukkan kode booking serta tanggal keberangkatan. Kemudian pilih menu “Manage Booking”
• PIlih jadwal penerbangan yang ingin dilakukan reschedule dan atur jadwal keberangkatan sesuai keinginan.
• Pilih jadwal dan kategori kelas yang tersedia, apabila sudah sesuai tekan “Konfirmasi”. 
• Anda akan diarahkan menuju halaman “Manage My Booking” dan tiket Anda sudah berhasil di reschedule 

Adapun syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan sebelum melakukan reschedule tiket adalah sebagai berikut:

• Seluruh add-ons yang telah dibeli akan hilang dan hangus saat melakukan reschedule 
• Apabila terdapat pembayaran yang belum dilakukan, baik dari add-ons ataupun reschedule, maka  tidak bisa melakukan check-in 
• Reschedule dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan
• Fitur ini hanya dapat digunakan untuk pembelian tiket melalui website Pelita Air, Aplikasi Pelita Air dan Contact Center Pelita Air. 

Integrasi sistem yang canggih dari Online Reschedule ini tidak hanya memudahkan pelanggan dalam melakukan reschedule tiket secara mandiri, namun juga meningkatkan efektivitas serta fleksibilitas pelanggan. (H-2)