Catatkan Tren Tumbuh, Tahun Ini GDPS Perluas Layanan hingga Internasional

TANGERANG - PT Garuda Daya Pratama Sejahtera (GDPS) terus menunjukkan kinerja yang solid dan pertumbuhan berkelanjutan melalui penguatan fundamental bisnis serta ekspansi strategis tenaga kerja di pasar global. Perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang merupakan bagian dari Garuda Indonesia Group ini mencatatkan tren pertumbuhan berkelanjutan yang impresif sejak 2023-2025.

Mereka melakukan penguatan kontribusi dari customer Garuda Indonesia Group dan customer non group seperti oil & gas, logistic, engineering, technology, FMCG, dan lainnya. Di 2025, performa bisnis menunjukkan pertumbuhan 24,61% dibanding 2024 dan 53,01% dibanding 2023. Pertumbuhan bisnis ini diproyeksikan akan terus bertumbuh secara agresif di tahun 2026. Baca juga: Komitmen Kepedulian Sosial, GDPS Tegaskan Pentingnya Nilai Humanis

Direktur Utama GDPS Cornelis Radjawane mengatakan, pertumbuhan yang dicapai GDPS merupakan hasil dari kerja keras dan kolaborasi seluruh insan perusahaan serta dukungan para mitra. ”Ke depan, kami akan terus memperkuat bisnis inti, meningkatkan kualitas sumber daya manusia, dan memperluas jangkauan kerja sama, termasuk di tingkat internasional,” katanya, Kamis (12/2/2026).

Pada aspek sebaran dan pertumbuhan manpower, jumlah tenaga kerja GDPS menunjukan pertumbuhan sebesar 44% dalam kurun dua tahun terakhir. Hingga saat ini, GDPS telah mengelola 139 proyek yang tersebar di 93 kota di Indonesia, serta menjalankan lebih dari 2 proyek internasional di Uni Emirat Arab (UEA) dan Papua Nugini (PNG).

Dalam pengelolaan customer portfolio, GDPS terus memperluas kerja sama strategis, termasuk pada sektor aviasi dan non-aviasi. Upaya peningkatan kualitas layanan tercermin dari capaian Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 3,97 serta Net Promoter Score (NPS) sebesar 14,5, yang menunjukkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang terus membaik.